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在庫情報はWEB上でご確認頂く事ができません。都度、弊社までお問い合わせください。
※在庫限り商品については、完売した場合には「準備中」と表示されます。


単箱について

弊社在庫商品の内、複数のケースがバンドでまとめてある商品は、バンドを切断して単箱でご注文する事ができます。
1商品1回の単箱注文毎に、甲分割手数料300円が別途かかります。
単箱注文が可能な商品は、プルダウンで数量が選択できるようになっています。


ロットについて

在庫商品及びメーカー商品(ロット表記のない商品)は、ブランドに関わらず混載5cs以上から、メーカー直送商品は各ブランド毎に混載表記ロット以上でご注文をお願いいたします。
※最低ロット数を満たしていないと、ご注文いただく事が出来ません。


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弊社在庫商品のご注文の締め切りは出荷日当日の11時迄ですが、WEBでは当日出荷のご注文を入力する事ができません。
お手数ですが、当日出荷のご注文はFAXでご依頼くださいますようお願いいたします。


最短納品日について

最短納品日は目安であり、メーカー商品・直送商品につきましては、ご指定頂いた納期より遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
(ご指定頂きました納期に間に合わない場合は早急にご連絡いたします。)
ご注文前に正確な納品日を確認されたい場合は、お手数ですが担当営業または事務担当までお問い合わせください。


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手配完了のご連絡はFAXにて差し上げます。
届きましたFAXは商品が納品されるまで大切に保管してください。



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